गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: जून 2026

1. परिचय
Tactiq (“हम”, “हमारा”, “ऐप्लिकेशन”) आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं और आपके क्या अधिकार हैं।

2. डेटा नियंत्रक
डेटा नियंत्रक Tactiq ऐप्लिकेशन का डेवलपर है। संपर्क: support@tactiq.club

3. हम जो डेटा एकत्र करते हैं
क) खाता डेटा (Google या Apple लॉगिन के माध्यम से):
• पूरा नाम
• ईमेल पता
• प्रोफ़ाइल फ़ोटो URL
• अद्वितीय Google या Apple उपयोगकर्ता पहचानकर्ता

ख) उपयोग डेटा:
• किए गए विश्लेषणों की संख्या
• विश्लेषण इनपुट (टीम नाम, टूर्नामेंट नाम)
• विश्लेषण परिणाम
• सदस्यता स्तर और प्लेटफ़ॉर्म
• ऐप्लिकेशन उपयोग टाइमस्टैम्प

ग) उपकरण और तकनीकी डेटा:
• उपकरण प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण (iOS, iPadOS, macOS, Android)
• ऐप्लिकेशन संस्करण
• क्रैश और त्रुटि लॉग (अनाम)

घ) विज्ञापन डेटा (केवल iOS और Android पर Free योजना):
• Google AdMob के माध्यम से विज्ञापन दृश्य और सहभागिता (Google की गोपनीयता नीति के अधीन)

ङ) पुश सूचना डेटा:
• Firebase Cloud Messaging (FCM) उपकरण टोकन
• उपकरण प्लेटफ़ॉर्म (iOS / iPadOS / macOS / Android)
• UTC समय क्षेत्र ऑफ़सेट (समय क्षेत्र-अनुसार सूचना वितरण के लिए)
• सूचना प्राथमिकताएँ (आप कौन-से सूचना प्रकार चालू या बंद करते हैं)

4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
• iOS, iPadOS, macOS और Android पर ऐप्लिकेशन की विश्लेषण सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए।
• आपके खाते का प्रबंधन करने और आपके Apple ID के माध्यम से iOS और macOS के बीच सदस्यताओं को सिंक करने के लिए।
• आपके सदस्यता स्तर और प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर दैनिक विश्लेषण सीमाएँ लागू करने के लिए।
• आपका विश्लेषण इतिहास संग्रहीत करने के लिए (रखे गए विश्लेषणों की संख्या आपके सदस्यता स्तर पर निर्भर करती है और ऐप्लिकेशन में प्रदर्शित होती है)।
• प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए (केवल iOS और Android पर Free योजना; macOS Base विज्ञापन-रहित है)।
• महत्वपूर्ण सेवा अद्यतन और सूचनाएँ संप्रेषित करने के लिए।
• आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर पुश सूचनाएँ (मैच परिणाम, दैनिक सीमा रीसेट, अनुस्मारक) भेजने के लिए।

5. पुश सूचनाएँ
हम पुश सूचनाएँ वितरित करने के लिए Firebase Cloud Messaging (FCM) का उपयोग करते हैं। आप ऐप्लिकेशन में सेटिंग्स स्क्रीन से नियंत्रित कर सकते हैं कि आप कौन-से सूचना प्रकार प्राप्त करते हैं। हम एकाधिक उपकरण उपयोग का समर्थन करने के लिए प्रति खाता 5 तक उपकरण टोकन संग्रहीत करते हैं। आपका समय क्षेत्र ऑफ़सेट केवल उपयुक्त स्थानीय समय पर सूचनाएँ वितरित करने के लिए उपयोग किया जाता है। आप अपने उपकरण की सिस्टम सेटिंग्स में किसी भी समय सभी सूचनाएँ बंद कर सकते हैं।

6. डेटा संग्रहण
आपका डेटा Amazon Web Services (AWS) सर्वरों पर संग्रहीत है, विशेष रूप से us-east-1, eu-central-1 और ap-northeast-1 में AWS DynamoDB Global Tables में। हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें विश्राम के समय और पारगमन के समय एन्क्रिप्शन शामिल है।

7. डेटा प्रतिधारण
• खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक रखा जाता है। खाता हटाने के अनुरोध के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
• विश्लेषण इतिहास: आपके हाल के विश्लेषणों की एक निश्चित संख्या रखी जाती है, जो आपके सदस्यता स्तर पर निर्भर करती है। सटीक संख्या आपके सदस्यता स्तर पर निर्भर करती है और ऐप्लिकेशन में प्रदर्शित होती है।
• FCM टोकन: खाता हटाने पर तुरंत हटा दिए जाते हैं।
• लॉग: डिबगिंग उद्देश्यों के लिए 90 दिनों तक रखे जाते हैं।

8. डेटा साझाकरण
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम डेटा केवल इनके साथ साझा करते हैं:
• AWS (अवसंरचना प्रदाता)
• Google (लॉगिन, iOS / Android के लिए Free स्तर पर AdMob, और Firebase Cloud Messaging)
• Apple (Apple के साथ साइन इन, App Store / Mac App Store पर सदस्यता सत्यापन, Apple StoreKit के माध्यम से क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म अधिकार)
• RevenueCat (सदस्यता प्रबंधन)
• Amazon Bedrock (कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रसंस्करण, केवल विश्लेषण इनपुट, कोई खाता डेटा नहीं)

9. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
आपका डेटा आपके निवास देश के बाहर संसाधित किया जा सकता है (उदाहरण के लिए अमेरिका, EU या जापान में AWS सर्वरों पर)। हम सुनिश्चित करते हैं कि पर्याप्त सुरक्षा उपाय लागू हों, जिनमें मानक संविदात्मक खंड (SCC) शामिल हैं।

10. आपके अधिकार
आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपको ये अधिकार हो सकते हैं:
• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
• अशुद्ध डेटा को सुधारना
• अपना डेटा हटाना (“भुलाए जाने का अधिकार”), प्रक्रिया के लिए खंड 11 देखें
• प्रसंस्करण को सीमित करना या उस पर आपत्ति करना
• डेटा पोर्टेबिलिटी

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए संपर्क करें: support@tactiq.club

11. खाता हटाने की प्रक्रिया
आप किसी भी समय दो में से एक तरीक़े से अपना खाता हटा सकते हैं:

ऐप्लिकेशन में (अनुशंसित): ऐप्लिकेशन खोलें, सेटिंग्स पर जाएँ, फिर खाता, फिर खाता हटाएँ। हटाने की पुष्टि करें। आपका खाता और संबंधित डेटा हटाने के लिए क़तार में रखा जाएगा।

ईमेल द्वारा: अपने खाते से संबद्ध ईमेल पते से support@tactiq.club पर हटाने का अनुरोध भेजें। विषय पंक्ति में “Account Deletion Request” शामिल करें। हम 7 दिनों के भीतर उत्तर देंगे और पुष्टि के 30 दिनों के भीतर हटाना पूरा करेंगे।

क्या हटाया जाता है:
• खाता प्रोफ़ाइल (नाम, ईमेल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, अद्वितीय Google / Apple पहचानकर्ता)
• विश्लेषण इतिहास (सभी संग्रहीत विश्लेषण)
• पुश सूचना टोकन (FCM)
• उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स
• सदस्यता मेटाडेटा (नोट: सक्रिय सदस्यता को Apple App Store या Google Play के माध्यम से अलग से रद्द करना होगा)

क्या रखा जाता है:
• अनामीकृत विश्लेषणात्मक डेटा (बिना व्यक्तिगत पहचानकर्ताओं के)
• बैकअप स्नैपशॉट हटाने के संसाधित होने के 30 दिनों के भीतर हटा दिए जाते हैं
• सुरक्षा लॉग (90 दिन की रोलिंग विंडो)
• लागू कर या नियामक नियमों द्वारा अपेक्षित रिकॉर्ड

खाता हटाना अपरिवर्तनीय है। हटाने के बाद, आपका डेटा पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता।

12. बच्चों की गोपनीयता
ऐप्लिकेशन 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते।

13. कुकीज़ और ट्रैकिंग
ऐप्लिकेशन ब्राउज़र कुकीज़ का उपयोग नहीं करता। ऐप्लिकेशन क्रैश रिपोर्टिंग के लिए अनाम विश्लेषणात्मक पहचानकर्ताओं का उपयोग कर सकता है।

14. इस नीति में परिवर्तन
हम आपको ऐप्लिकेशन के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे। निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति है।

15. संपर्क
डेटा सुरक्षा से संबंधित प्रश्न: support@tactiq.club

16. आयु संकेत (ANDROID)
Android ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले उपकरणों पर, Tactiq, जब लागू क़ानून द्वारा अपेक्षित हो (उदाहरण के लिए Texas App Store Accountability Act, Texas SB 2420), Google Play Age Signals API द्वारा उपलब्ध कराए गए आयु संकेत पढ़ता है, विशेष रूप से आयु सीमा और सत्यापन या पर्यवेक्षण स्थिति। Tactiq इस जानकारी का उपयोग केवल आयु-उपयुक्त अनुभव प्रदान करने के लिए करता है: आयु-उपयुक्त और ग़ैर-वैयक्तिकृत विज्ञापन लागू करने और नाबालिगों के लिए ऐप्लिकेशन में ख़रीद प्रतिबंधित करने के लिए। यह जानकारी केवल आपके उपकरण पर, वास्तविक समय में, उस क्षण संसाधित की जाती है जब इसकी आवश्यकता होती है। Tactiq इसे अपने सर्वरों पर संग्रहीत नहीं करता, इसे बेचता या साझा नहीं करता, और इसे विज्ञापन लक्ष्यीकरण, प्रोफ़ाइलिंग या एनालिटिक्स के लिए उपयोग नहीं करता। Tactiq iOS, iPadOS, macOS या Android के अलावा किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर आयु संकेत नहीं पढ़ता या एकत्र नहीं करता।

17. क़ीमत निर्धारण और प्रोमोशन
सदस्यता क़ीमतें, छूट, प्रोमोशनल और परीक्षण ऑफ़र, निःशुल्क स्तर की उपलब्धता, और दैनिक कोटा केवल Tactiq के विवेक से निर्धारित होते हैं, हमारी सेवा की शर्तों द्वारा शासित होते हैं, और किसी भी समय बदल सकते हैं। क़ीमतें आपके क्षेत्र के अनुसार App Store, Mac App Store या Google Play द्वारा स्थानीयकृत की जाती हैं। यह गोपनीयता नीति केवल उस व्यक्तिगत डेटा से संबंधित है जिसे हम संसाधित करते हैं; यह स्वयं क़ीमतें निर्धारित नहीं करती।